Brezplačna poštnina!
0

Splošni pogoji poslovanja

Splošno

Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu s predpisi s področja varstva potrošnikov, na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Sloveniji in mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje. S spletno trgovino Glorianna Center (v nadaljevanju spletna trgovina) upravlja GLORIANNA CENTER, Nataša Mulec s.p., Sokolska ulica 46, 2000 Maribor (v nadaljevanju trgovec).

Z registracijo v spletni trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter uporabniško geslo, ki ga določi uporabnik sam. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Obiskovalec z registracijo potrdi in jamči, da je polnoletna, popolnoma poslovno sposobna oseba. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Z nakupom izdelka uporabnik postane kupec.

S temi Splošnimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje spletne trgovine, pravice in dolžnosti obiskovalca, uporabnika in kpca ter poslovno razmerje med trgovcem in uporabnikom kot kupcem izdelkov iz ponudbe spletne trgovine.

Dostopnost informacij

Trgovec se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:

  • podatki o identiteti trgovca,
  • kontaktni podatki,
  • informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponube spletne trgovine,
  • informacije o dostopnosti izdelkov iz ponudbe spletne trgovine,
  • način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev,
  • informacije o načinu plačila,
  • podatko o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine,
  • informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop,
  • informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika,
  • informacije o postopku s pritožno uporabnika ter podatki o kontaktni osebi trgovca za stike z uporabniki.

Ponudba izdelkov, rok dobave, plačilo cene

Ponudba izdelkov v spletni trgovini se zaradi narave poslovanja preko spleta pogosto in hitro spreminja ter ažurira. Cene se lahko spremenij brez predhodne napovedi. Roki veljavnosti akcijske ponudbe veljajo do preklica. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Ponudba velja do preklica.

Rok dobave izdelkov, ki so na zalogi je med 3-5 delovnih dni. Za izdelke, ki so narejeni po naročilu, je v opisu takšnega izdelka natančno opredeljeno, kako dolgo traja izdelave in kakšen je rok dobave izdelka. Izdelke s spletne strani www.gloriannacenter.com pošiljamo samo po Sloveniji.

Uporabnik lahko izdelke plača preko predračuna, PayPal-a ali po povzetju. Strošek pakiranja in pošiljanja pri plačilu po predračunu ali PayPal-u znaša 2,99€ ter 3,99€ pri plačilu po povzetju. Vse pošiljke so poslane priporočeno. Običajno s Pošto Slovenije d.o.o., izjemoma tudi s ponudbnikom GLS ali DPD.

Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike spletne trgovine trgovca. Vse cene so v evrih (€) in ne vsebujejo DDV v skladu s 1.ods. 94. člena ZDDV-1.

Postopek nakupa

V postopku nakupa so uporabniku (kupcu) na voljo naslednji tehnični koraki:

  • prijava v spletno trgovino,
  • iskanje izdelka,
  • izbor izdelka,
  • pregled izdelkov v košarici,
  • izbor načina dostave,
  • izbor načina plačila,
  • pregled naročila in vpis opomb,
  • potrditev in oddaja naročila ter s tem zaključek nakupa.

Pri oddaji naročila uporabnik (kupec) od trgovca po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. V roku 1 ure od prejema tega obvestila ima uporabnik (kupec) možnost preklicati naročilo brez posledic. Razen možnosti spreminjanja vsebine naročila. 

Če uporabnik (kupec) naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Trgovec po prejemu naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih izdelkov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ob potrditvi naročila trgovec kupca po elektronski pošti obvesti o predvidenem roku dobave. Tako je kupoprodajna pogodba sklenjena.

Trgovec v dogovorjenem roku naročene izdelke izdela ali/in pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Naročilu je priložen račun v papirnati obliki.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo izdelkov

Uporabnik (kupec) ima pravico (po 43. členu ZVPot), da v 15-ih dneh od prevzema naročenih izdelkov trgovcu na elektronski naslov mulec.natasa@gmail.com sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za takšno odločitev.

Vrnitev kupljenih izdelkov trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje za sporočilo o odstopu. Edini strošek, ki zaradi odstopa od kupoprodajne pogodbe bremeni uporabnika (kupca), je strošek vračila izdelkov trgovcu.

Kupljene izdelke je potrebno vrniti trgovcu najkasneje v roku 30-ih dni od dne oddanega sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe. Kupljene izdelke je potrebno vrniti trgovcu nepoškodovane, neuporabljene in v originalni embalaži, ki prav tako ne sme biti poškodovana in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec).

Vrnjeno blago se pošlje na naslov: GLORIANNA CENTER, Nataša Mulec s.p., Sokolska ulica 46, 2000 Maribor.

Če je poštni paket, s katerim je uporabnik (kupec) prejel naročene izdelke, fizično poškodovan, če v njem manjka vsebina ali se kaže znake odprtja, mora uporabnik (kupec) sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije d.o.o. ali pri drugem ponudniku, če je bil le s tem paket poslan.

Ob vračilu kupljenih izdelkov je potrebno priložiti tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega uporabnik (kupec) želi prejeti vrnjeno plačilo.

Za vrnjene izdelke trgovec uporabniku (kupcu) najkasneje v roku 30-ih dni od prejema sporočila o odstopu vrne vplačani znesek. Vračilo vplačanega zneska izvrši trgovec na osebni oz. transakcijski račun uporabnika (kupca).

Dostava in plačilo poštnine

Trgovec bo naročene izdelke uporabniku (kupcu) izdelal in dostavil kupcu v roku, ki je določen pod posameznim izdelkov v opisu izdelka. V večini so paketi poslani s Pošto Slovenije d.o.o., vendar si trgovec pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem lahko naročilo izpolnil učinkoviteje.

Varnost

Trgovec uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanje osebnih podatkov ter plačil.

Politika zasebnosti

Je natančno določena na podstrani Politika zasebnosti.

Odgovornost

Trgovec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v njegovi spletni trgovini, vendar se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da trgovec ne uspe pravočasno popraviti podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini. V takem primeru bo trgovec uporabnika (kupca) obvestil o spremembah in mu omogočil odsto od naročila ali sprememebno naročila.

Čeprav se trgovec trudi zagotoviti natančne fotografije izdelkov, ki so naprodaj v spletni trgovini, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Trgovec od trenutka oddaje pošiljke z naročenimi izdelki na pošto dalje ne odgovarja za primere, ko pride do fizičnih poškodb, uničenja ali izgube pošiljke, kakor tudi ne, če pride do manjka vsebine v pošiljki ali če pošiljka kaže znake odprtja. V navedenih primerih se mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri podjetju, ki je paket dostavilo. 

Pritožbe in spori

Trgovec spoštuje veljavne predpise s področja varstva potrošnikov. Trgovec ima vzpostavljen učinkovit sistem obravnavanja pritožb in ima določeno osebo s katero se lahko kupec v primeru težav poveže po elektronski pošti. Pritožbo lahko kupec odda na elektronski naslov mulec.natasa@gmail.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Trgovec bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil uporabniku (kupcu), kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka. V kolikor ne pride do sporazumne rešitve spora, je zanj pristojno Okrožno sodišče v Mariboru.

© Glorianna Center. Spletna trgovina Shopamine. Nastavitve piškotkovMoji podatki

Ta spletna stran za svoje pravilno delovanje uporablja piškotke.  Ti piškotki ne shranjujejo osebnih podatkov.  Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov.

Več informacij
×
Politika piškotkov za spletno mesto Glorianna Center

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, ki jih strežnik pošlje uporabnikovemu brskalniku med pregledovanjem spletne strani. Prejeti piškotek se nato namesti na napravo (računalnik, tablica, pametni telefon), s katero brskamo po spletni strani.

Spletne strani uporabljajo različne tipe piškotkov.

  1. Spletna stran uporablja piškotke, ki so nujni za osnovno delovanje strani in med drugim omogoča uporabniku dodajanje izdelka v košarico, prehod na zaključek nakupa itd.
  2. Spletna stran uporablja piškotke za zbiranje informacij o uporabi strani. Ti piškotki za sledenje omogočajo analizo obiskov in pregledane vsebine. Ti piškotki so anonimni in ne omogočajo sledenja specifično identificiranih uporabnikov.
  3. Spletna stran uporablja piškotke, ki omogočajo anaonimno sledenje informacij. Ti piškotki za oglaševanje so v uporabi za prilagoditev našega oglaševanja vašim potrebam.

Z nadaljnjo uporabo te spletne strani se strinjate z našo politiko piškotkov. Nastavitve piškotkov lahko kadarkoli spremenite s klikom na povezavo v nogi te strani.

Vaše nastavitve

Ti piškotki so vedna omogočeni in so nujni za osnovno delovanje spletne strani. Torej piškotki, ki si vas zapominjo, da boste lahko nemoteno brskali po spletnih straneh. V to skupino sodijo piškotki, ki so uporabljeni za to, da si spletno mesto zapomni vaš vnos v spletne obrazce, nakupovalno košarico ipd. Obvezni so, saj, med drugim, zagotavljajo varnost in tako preprečujejo zlorabe sistemov.

Ti analitični piškotki nam omogočajo, da z uporabo anonimnega sledenja izboljšamo funkcionalnost strani. Prav tako nam omogočajo, da lažje identificiramo produkte, ki bi bili za vas zanimivi. V nekaterih primerih je prednost teh piškotkov izboljšanje hitrosti za obdelovanje vaših zahtev, zaznavanje in shranjevanje vaših nastavitev ter pomoč pri povezavi s socialnimi omrežji.Če teh piškotkov ne izberete, so rezultat lahko slabša priporočila in počasnejše delovanje spletnega mesta. Prav tako bo otežena povezava s socialnimi omrežji, kot so Facebook, Twitter, Google+ ipd.

Ti piškotki zbirajo informacije, s katerimi prilagodimo oglaševanje vašemu okusu, preferencam in željam. Te podatke uporablja tako naša spletna stran kot tudi partnerske in druge spletne strani. Zbrani podatki so anonimni in ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov, ki ste jih morda delili z nami. Če teh piškotkov ne boste izbrali, bodo morda oglasi, ki jim boste izpostavljeni, manj primerni za vas.